近日，湖北省郵政分公司黨委委員、副總經(jīng)理劉俊峰慰問組一行輕車簡從，先后深入十堰郵政公司三堰攬投部、茅箭攬投部、丹江口市郵件處理中心和城南支局開展專項慰問活動，為堅守在寄遞一線、服務(wù)前沿的郵政員工送去慰問物資與暖心關(guān)懷，將省公司黨委的關(guān)心、關(guān)愛精準(zhǔn)傳遞到秦巴山區(qū)、漢水兩岸大地的每一個服務(wù)末梢。

　　深入一線，升級服務(wù)助力業(yè)務(wù)發(fā)展

　　在三堰郵政支局，劉總一行現(xiàn)場查看了服務(wù)功能設(shè)置，在郵愛驛站、在理財專區(qū)、在政務(wù)服務(wù)處理中心前，他仔細(xì)查看了詢問了網(wǎng)點(diǎn)的員工業(yè)務(wù)發(fā)展情況和用戶反映，他要求：支局要展現(xiàn)直面服務(wù)用戶用心和用情，要立足用戶特點(diǎn)、立足支局特色開展差異化服務(wù)，緊緊圍繞用戶不同訴求，通過提升服務(wù)品質(zhì)助力業(yè)務(wù)發(fā)展。在攬投部要區(qū)分對待用戶、區(qū)域和時限的不同要求，做到特快、快包有效銜接，形成高中低端客戶利用郵政平臺，提升用戶體驗，應(yīng)對高峰期拉長、用戶不同需求，彰顯郵政國家隊的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)。

　　探訪一線，保障暢通顯擔(dān)當(dāng)

　　在丹江口郵件處理中心，劉俊峰詳細(xì)詢問郵件處理量、車輛安全保障等情況，現(xiàn)場查看了員工的郵件處理狀況。他要求：一是要優(yōu)化處理流程，深度思考郵件處理多次盤駁提高處理效率；二是要注意安全，高度重視內(nèi)部郵件處理安全和低溫雨雪天氣的車輛安全；三是做好快遞下鄉(xiāng)的銜接，真正讓老百姓在服務(wù)體驗上感受到郵政服務(wù)的溫暖。

　　進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)聽心聲，關(guān)愛員工聚合力

　　“大家收入怎么樣？在跨賽新階段有沒有壓力”在丹江口城支局，劉俊峰與一線員工圍坐座談，重點(diǎn)關(guān)注基層員工的工作生活需求。當(dāng)?shù)弥髽I(yè)通過提高職工食堂質(zhì)量、改善生活服務(wù)環(huán)境等措施減少生活的后顧之憂，傾心業(yè)務(wù)發(fā)展時。他要求十堰分公司搶抓發(fā)展圍繞省公司工作會要求，以爭創(chuàng)一流的決心和恒心抓住聚焦工作重點(diǎn)，為服務(wù)全省郵政發(fā)展大局做出十堰貢獻(xiàn)。

　　此次送溫暖活動，慰問組共走訪6個基層站點(diǎn)、并慰問了老黨員，發(fā)放暖心物資300余套。