11月10日，廣州郵區中心洋溢著溫暖氣息。在省分公司副總經理、工會主席鄭雙印與廣州郵區中心總經理蔡和熙的共同見證下，位于江高大堂一樓與江高車間的兩處“愛心服務點”正式揭牌啟用。這標志著廣州郵區中心在深化員工關懷、構建暖心工程上邁出了堅實一步。

　　精準關愛，直擊一線需求

　　郵件分揀與運輸人員是郵政網絡高效運轉的關鍵力量。他們日夜奔忙，承擔繁重的郵件分揀與長途運輸任務，常面臨作息不規律、工作強度大等挑戰。“吃飯難、喝水難、休息難”成為工會組織的重點關切。通過深入調研一線員工需求、詳細梳理實際困難，郵區工會召開專題協調會，郵區中心工會主席夏宇多次與相關部門溝通對接，最終確定“因地制宜、按需設置”的建設方案。經過一個多月精心籌備，兩處愛心服務點從構想落地為現實。

　　雙點布局，精準覆蓋崗位需求

　　此次揭牌的兩處“愛心服務點”，分別聚焦不同崗位員工需求：江高大堂一樓服務點緊鄰車輛調度區，方便司機群體在等待任務或休整時使用；江高車間服務點位于作業核心區域，為郵件處理員工提供便捷休憩空間。雙點布局充分考量不同崗位工作特性，實現服務資源精準觸達。

　　設施齊全，打造暖心空間

　　服務點雖小，五臟俱全，每一處細節都凝聚著工會的用心。硬件上，配備座椅、微波爐、充電口等基礎設施，滿足員工用餐、充電、短暫休息等日常需求；更增設臂式血壓計、AED除顫儀，并同步組織急救培訓，為突發健康問題筑牢應急保障。桌面上《心有陽光健康相伴》能量金句漫畫傳遞正能量、緩解工作壓力；墻面上，江高場院運輸流程圖、安全管理警示標語、安全行駛小貼士及健康關愛指南一目了然，既強化安全意識，又提供健康指導。通過“硬件保障+軟件賦能+應急防護”的三位一體建設，服務點成為員工“歇腳安心、充電暖心、應急放心”的溫馨港灣。

　　儀式簡樸，寄語情深意重

　　揭牌儀式簡樸而熱烈。鄭雙印副總經理對廣州郵區中心工會的創新實踐給予高度評價，他指出：“愛心服務點是工會‘娘家人’角色的具體體現，要始終以員工需求為導向，持續優化服務內容，讓小服務點釋放大能量。”夏宇主席表示，從前期調研到落地落成，始終堅守“以員工為中心”，未來將根據使用反饋持續優化升級，讓服務點真正成為員工的“暖心之家”。

　　員工點贊，真切感受“家”的溫暖

　　“以后出車回來，能在這里熱飯、給手機充電，真是太方便了！”一位委辦司機撫摸著嶄新的微波爐感慨道。江高郵件處理班員工小李也表示：“墻上的安全提示和健康指南特別實用，工作間隙看兩眼，既能放松身心又能學到知識。”樸實的話語里，滿是對服務點的認可與喜愛。

　　廣州郵區中心“愛心服務點”的啟用，是落實省分公司“幸福郵企”建設的重要舉措。未來，郵區中心工會將繼續以員工需求為導向，深化服務內涵、優化服務細節，讓“小服務點”成為凝聚人心、激發活力的“大平臺”，為郵政高質量發展注入更多人文溫度與奮進力量。