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創優爭先
評優選先勞動競賽素質工程

    福建霞浦郵政:精耕細作個人散戶市場顯成效

    作者:寧德寄遞市場部 劉永慧來源:福建省郵政工會時間:2024-08-12

      為加快寄遞高效業務拓展,霞浦分公司聚焦特快現費上門攬收、多多退換貨、寄件寶三大散戶市場,集中精力、精耕細作,三個項目完成情況均列全市第一位。

      帶好隊伍 營造氛圍

      現費業務通過優化城關攬投部15人特快專攬專投隊伍,完成攬投隊伍“銷售化轉型”看板上墻動作,定每日目標、建榮譽體系。每日召開晨夕會、每周開展業務培訓、經驗分享、做好人員傳幫帶活動,每月開展“排頭兵”表彰活動,營造“比學趕幫”的氛圍。聯動鄉鎮支局,以戰代訓,建立售后問題“第一時間”處理機制,解決攬投人員后顧之憂,共同做大特快現費業務。1-7月累計完成特快現費攬收55.9萬元,同比46.3%,規模及增幅均列各縣(市)第一位。

      深度合作 做好履約

      創新拓展多多退換貨業務,在原6個鄉鎮開城的基礎上,通過“多多社區團購+多多退換貨”戰略合作,與多多方達成高效業務置換,7月首開城關松港街道多多退換貨項目,實現全市第一個拿下城關區域攬收的突破,城關日均約400件(后期可提升550件/日),鄉鎮日均約250件。預計退換貨項目創特快年收入220萬元,規模及增幅均列全市第一位。

      穩扎穩打 精準布局

      全力抓實寄件寶項目,借助三級物流體系建設的村級站點資源,在郵快合作自主可控站點上充分疊加寄件寶業務,打造“核郵”標桿站點、旅游景區站點、校園站點,開展地毯式排查鋪設。通過摸排競品情況,配套“一站一策”資費政策,日高峰突破50件。落實巡店工作、做好點位宣傳,實現月特快收入突破2萬元,規模及增幅均列全市第一位。(福建郵政工會)