作者:莆田市分公司賴麗清、黃宗仁 | 來源:福建省郵政工會 | 時間:2023-11-30 |
今年以來,秀嶼區分公司緊盯快包業務目標,聚焦特色集群、農村電商客戶開發,深耕區域特色輕小件市場,聯動協同發展,實現快包業務的快速發展。截止11月26日,秀嶼區分公司累計完成快包收入2536萬元,完成全年收入目標的100.2%,年增幅16.9%,收入規模創歷史新高,提前34天完成全年快包收入目標,年增幅和收入規模均列全市第一。
主攻特色集群市場。秀嶼區分公司立足區域特色集群市場——上塘珠寶城,大力搶挖輕小件高效市場份額,通過眾創眾享成立二級眾創團隊,組成由寄遞營業部經理為指揮官、客戶經理為團隊長、攬投人員為組員的營銷團隊,工會配合深入開展市場摸排,對周邊居民房、企業、寫字樓等進行地毯式排查,挖掘潛在客戶,建立客戶檔案,實施“一戶一策”,逐一跟蹤完善。截止11月份,累計開發新特級客戶3戶,一級客戶21戶,有效拉動了整體業務收入。
聚焦農村電商市場。為進一步深耕農村市場,秀嶼區分公司實施“五客”(訪客、識客、知客、獲客、粘客)工作法,繪制了轄區內各大鄉鎮集群市場版圖,并按客戶經理綁定郵務支局,協同郵務人員,共同開發所轄范圍內的市場拓展,定期對營銷人員進行市場走訪工作復盤,及時破解營銷過程中的困難,上下合力,提升發展成效。
深挖重點目標客戶。重點特級客戶是拉動業務收入的有效途徑,借助輕小件價格優惠政策,秀嶼區分公司全力做好特大客戶的搶奪和搶收,對重點電商客戶進行跟進挖掘,結合客戶實際,從市場、運營等多方面制定營銷服務方案,提升客戶用郵體驗,成功突破了其電商大客戶的寄遞服務,截止11月份,累計創收369萬元,有效帶動了快包收入增長。
政策支撐協同發展。為全面做大市場份額,秀嶼區分公司積極探索郵務+寄遞協同發展、協同合作模式,按日平臺通報業務發展情況,落實支局協同發展獎、個人營銷貢獻獎,鼓勵能人營銷,人人營銷,使廣大員工心往一處想、勁往一處使,激發員工發展業務的熱情。截止11月份,協同發展累計創收355萬元,協同發展收入列全市第一。(福建郵政工會)