自全省金融跨賽啟動以來，延吉郵政以轉型系列規范動作為服務標準，以客戶維護作為業務持續發展主線，以CRM系統、廳堂活動作為獲客入口和活客引擎，通過潤物細無聲的服務做好客戶留存。截至11月末，延吉市區分公司提前完成跨賽一階段價值余額必保目標，完成計劃的107%。

        延吉市區分公司依蘭營業所針對網點VIP客戶，先后開展3場關于“情暖冬日、感恩郵你”系列主題活動。活動前，網點人員通過CRM系統篩選精準客戶、積極邀約。活動現場組織客戶玩游戲，抽獎贏好禮，亮單免費領雞蛋等，場面熱鬧非凡。工作人員現場向客戶講解金融知識，添加微信，為客戶提供一對一服務，提高客戶滿意度和粘連度，得到了客戶的充分認可。活動期共添加客戶微信108戶，策反他行資金506萬元，開門紅預約蓄客躉交5戶，期交9戶。

        下一步，延吉市區分公司將繼續貫徹轉型理念，通過開展各類活動增加客戶粘性，不斷提升客戶精細化管理水平，誓必奪下跨賽奮斗目標，堅決打贏2021年開門紅戰役。（吉林郵政工會）