根據片區(qū)創(chuàng)客推進工作要求，文山于10至11月分別圍繞郵務網點轉型、金融片區(qū)創(chuàng)客、寄遞協(xié)同發(fā)展、普遍服務網點深化創(chuàng)客等方面組織了四批創(chuàng)客視頻培訓會，通過培訓完善片區(qū)創(chuàng)客機制。

       創(chuàng)客辦針對跟班寫實中發(fā)現基層單位創(chuàng)客機制中存在的考核分配辦法制定不切合實際、核心工具應用不實、片區(qū)創(chuàng)客推行效果不理想等問題，組織內訓師根據新問題調整培訓重點、制作培訓課件，由創(chuàng)客辦主任趙家福帶領各專業(yè)內訓師到八個縣市分公司組織分別集中培訓。對領導干部、三辦主任及所有網點負責人進行更具針對性的創(chuàng)客指導培訓，內訓師們分享了更多貼近縣市分公司實際的詳細案例，教授片區(qū)創(chuàng)客中專業(yè)協(xié)同的各種“打法” ，結合實例講解“一圖一表一會”的使用。創(chuàng)客辦主任趙家福根據各單位現行考核分配辦法提出優(yōu)化意見，指導基層算好網點、片區(qū)和縣市分公司的成本、利潤，舉例核算職工績效，多角度的分析、核算一定程度上激發(fā)了網點負責人的創(chuàng)客工作熱情。

       結合各縣市分公司創(chuàng)客問題“定制化”的集中培訓充分給予基層打開發(fā)展新局面的信心，強化了片區(qū)內協(xié)同發(fā)展的動力，協(xié)助基層單位自下而上營造“比學趕幫超”的積極氛圍。

▲培訓現場