時間:2020-06-05 |
在進入常態化疫情防控的重要階段,浦城縣分公司抓住各企業生產復蘇契機,4-5月份精心部署開展以“客戶走訪開發月”為主題的寄遞業務專項勞動競賽活動,積極深挖價值客戶,積累客戶資源,提高市場份額,搶占業務市場。截止5月31日,成功“牽手”46個寄遞協議客戶。
搶抓機遇:攬獲電商客戶
隨著電商需求大幅增長及政府政策力度的加大,更多返鄉青年回城創業,市場對電子商務服務的需求更多、更廣、更深,為寄遞業務發展帶來商機。為此,浦城寄遞事業部快馬加鞭調整市場布局,加大市場跟蹤力度。一是對城鄉電商客戶劃分片區,設定片區客戶經理,進行全覆蓋走訪;二是利用郵政良好口碑和服務優勢,以老帶新拓展新客戶;三是發動全員,尋找關鍵人,實施精準獲客。目前,成功簽約電商客戶29戶,實現長期合作。
主動出擊:開發工業區客戶
結合本地實際情況,精準定位。通過區域整合,深入走訪,得知工業園區客戶寄遞需求大,但無快遞企業提供個性化寄遞服務。寄遞事業部即整合團隊,多次深入工業園區,耐心與客戶溝通交流,根據客戶需求制定個性化解決方案,得到客戶認可,已與8家企業簽訂寄遞協議,取得良好效果。
助力惠農:攜手合作社客戶
緊抓惠農走訪契機,以“寄遞+”為突破口,致力于解決合作社“物流難”問題,贏得眾多合作社的認可。目前,已和浦城鑫茂生態合作社、浦城縣白石垅茶葉專業合作社、浦城縣水枧坑家庭農場等4家合作社簽訂寄遞協議,助力惠農合作項目推進。
積極宣傳:穩固陣地客戶
興浦支局秉持“以客戶為中心”發展理念,多措并舉,宣傳寄遞業務,實現寄遞客戶有效開發。郵政營業窗口人員堅持“多說一句話”,積極宣傳寄遞服務、網絡等優勢,贏得客戶的認可,實現“以舊帶新”;對交寄量大的微商、淘寶等客戶,主動了解客戶需求,對標同業,及時與寄遞事業部溝通,為客戶提供更便捷、更優惠的服務;發動全員積極通過微信朋友圈等線上渠道宣傳,更大范圍獲取客戶寄遞需求信息,從源頭獲取客戶。通過有效宣傳和優質服務,興浦支局陣地營銷開發了寄遞協議客戶6戶。(福建郵政工會)